Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Chantal Henry Kinésie-énergétique
Adresse : Rue du Village 8, CH-1923 Le Trétien (Salvan) VS
E-mail : chantal.henry@mail.ch

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de ce site, je peux collecter les données suivantes :

Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, date et heure souhaitées de rendez-vous.
Compte client / achats de programmes ou de services : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (le cas échéant), historique de commandes.
Newsletter (le cas échéant) : adresse e-mail, prénom (si demandé).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite, via des cookies et outils de mesure d’audience.

Je ne collecte pas, via ce site, de données dites « sensibles » (informations de santé, etc.). Les informations partagées en séance restent strictement confidentielles et ne sont pas enregistrées sur le site.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gérer vos demandes de contact et vos prises de rendez-vous.
Gérer vos commandes de programmes, d’enseignements et de services.
Communiquer avec vous par e-mail concernant votre réservation, votre achat ou toute information importante liée à votre demande.
Vous adresser, si vous y avez consenti, des informations et actualités sur mes activités (newsletter, offres, événements, etc.).
Améliorer le site et comprendre son utilisation grâce aux statistiques de fréquentation (Google Analytics, Wix Analytics).

4. Outils et prestataires utilisés

Pour faire fonctionner ce site et mes services, j’utilise notamment :

Wix (création et hébergement du site, gestion des formulaires et de la prise de rendez-vous).
Google Analytics et Wix Analytics (statistiques de visite, pages consultées, provenance des visiteurs).
Prestataires de paiement (par exemple, carte bancaire, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé des paiements.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour mon compte, uniquement dans le cadre de leurs services (hébergement, analyse, paiement).

5. Paiements

Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Vos données de carte bancaire ne sont pas stockées sur ce site et ne sont jamais visibles

par moi : elles sont directement traitées par le prestataire de paiement choisi.

6. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat : prise de rendez-vous, achat de programmes ou de services.
Votre consentement : inscription à la newsletter, dépôt de certains cookies (statistiques, marketing).
Mon intérêt légitime : améliorer mes services, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, par exemple :

Données de contact et de rendez-vous : pendant la durée de la relation et un délai raisonnable ensuite.
Données liées aux achats : pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables et légales.
Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.

8. Cookies et statistiques

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

Assurer son bon fonctionnement (cookies indispensables).
Mesurer l’audience du site (Google Analytics, Wix Analytics).

Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous informe et vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies, lorsque cela est possible. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer ou supprimer les cookies.

9. Partage des données

Je ne vends pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent toutefois être accessibles aux prestataires techniques mentionnés plus haut (hébergeur, plateforme de paiement, outils d’analyse), uniquement pour les besoins de leurs services et dans un cadre encadré.

10. Transfert de données hors de Suisse / UE

Certains prestataires (comme Google) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne.
Dans ce cas, ils s’engagent à mettre en place des garanties appropriées pour protéger vos données (par exemple, clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus par les autorités compétentes).

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (notamment la loi suisse et, le cas échéant, le RGPD pour les clients situés dans l’UE), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
Droit de limitation ou d’opposition au traitement, dans certains cas.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour la newsletter).

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à : chantal.henry@mail.ch.
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

12. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.
Cependant, aucun système n’est totalement sûr, et je ne peux pas garantir une sécurité absolue.

13. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

Politique de cookies